Konflikthåndtering
Konflikter på arbeidsplassen kan være alt fra små, faglige uenigheter til store, komplekse varslingssaker. Hva gjør du i rollen som tillitsvalgt for å bli tryggere i møte med både de små og de store konfliktene?
På kurset lærer du mer om
- Er konflikt bare negativt? Konstruktiv konflikthåndtering på samfunns- og individnivå
- Konflikt- og varslingsrutiner på arbeidsplassen
- Sånn forstår du hva som egentlig skjer: Konflikttrappen – eskalering og de-eskalering
- Sånn står du i det: Aktiv lytting og kommunikasjon i konflikt
Vi setter søkelys på mulighetene, og noen ganger pliktene du har i rollen som tillitsvalgt. Det er viktig å vite hvem som har formelt ansvar i ulike saker og hvordan du kan bidra til at konflikter håndteres konstruktivt på arbeidsplassen.
Noen konflikter utspiller seg innenfor juridiske rammer, som varslinger eller oppsigelser. Vi går gjennom hvordan lov- og avtaleverk definerer de ulike partenes plikter og ansvar, og hvilke verktøy som finnes for å forsterke og gjøre konflikthåndteringsrutinene gode.
Andre konflikter handler om mellommenneskelige forhold hvor rammer for håndtering ikke er like klare. Vi diskuterer hvilke muligheter som finnes når konfliktene blir destruktive for samarbeid og produktivitet, og hvordan du kan bidra til løsninger.
Du blir kjent med verktøy for å analysere hva som gjør at konflikten vokser, og du får øve på samtale- og kommunikasjonsteknikk som kan bidra til å senke konfliktnivået.
Aktivt kurs med godt læringsutbytte
Kurset varer i to dager, og vi veksler mellom teori og trening på konkrete ferdigheter, med utgangspunkt i eksempler. Vær forberedt på et aktivt kurs og på å dele tanker og erfaringer.
Rett til fri? Hjemmel om permisjon for tillitsvalgtkurs
Privat
Det følger av hovedavtalene mellom NITO har med både NHO, Virke og Finans Norge at de tillitsvalgte i rimelig utstrekning skal gis tjenestefri for å delta på tillitsvalgtopplæring.
Stat
Det følger av hovedavtalen i staten § 39 nr. 2 at tillitsvalgte ikke uten tvingende grunn skal nektes tjenestefri med lønn for å delta på tillitsvalgtkurs og konferanser.
Det samme gjelder når denne type kurs/konferanse arrangeres av studieorganisasjoner som utfører oppdrag for en hovedsammenslutning.
Se for øvrig hovedavtalens § 38-40.
Kommune KS
Det følger av hovedavtalens §3-6 at de tillitsvalgte har rett til opplæring som har betydning for dere funksjon som tillitsvalgt. og at slik opplæring gir permisjon med hel eller delvis lønn.
Oslo kommune
De tillitsvalgtes og arbeidsgivers gjensidige rettigheter og plikter følger av Hovedavtalen og andre tariffavtaler inngått mellom Oslo kommune og arbeidstakerorganisasjonene kap. 3. Se særlig §16 som regulerer de tillitsvalgtes arbeidsvilkår, herunder rett til permisjon med lønn.
SAN / Spekter
Det følger av hovedavtalen mellom SAN og Spekter § 52 at tillitsvalgte ikke uten tvingende grunn skal nektes tjenestefri når de skal delta på tillitsvalgtkurs eller konferanser i regi av egen forening.
Dersom du blir trukket i lønn når du er på tillitsvalgtkurs hos NITO, dekker vi tapt arbeidsfortjeneste.
Reiser og utgifter som NITO refunderer
NITO dekker reise- og oppholdsutgifter når du deltar på tillitsvalgtkurs. Vi sender deg deltakerbekreftelse ca tre uker før kursstart. Du må derfor ikke bestille flybillett før du har mottatt bekreftelse på kursplassen.
Reiseregning, reisebestilling og utgiftsrefusjoner
Når flybillett bestilles skal du benytte NITOs reiseavtale - dvs. at flybillettbestilling skal sendes til . Nødvendig informasjon om billettbestilling, inkludert prosjektnummer er beskrevet i bekreftelsen. Du må huske på å krysse av når du tar med deg håndbagasje/innsjekket bagasje.
Kontakt ved spørsmål om NITOs tillitsvalgtkurs: